Q 输入二维码后，为什么查询不到信息？

A 您可按以下提示再次尝试：(1)请您仔细核对，比照示意图上(如何查看二维码）红框所示位置，确保输入完整无误；(2)请确保您要查询的奶粉在保质期期限内。奶粉的保质期一 般是两到三年，超出保质期的产品无法查询到相关信息；(3)极少数情况下，因为查询系统正在更新中，您可能暂时查询不到信息，请您稍后再试；

Q 为什么我无法用批号来查询？

A 为了确保您获取的查询结果的准确性，我们的系统目前只支持通过二维码查询，敬请谅解。

Q 你们奶粉罐上的原产国代表奶源地吗？

A 雅培采用真正100%进口优质奶源。根据国家相关标识规定，奶粉罐上的原产国代表的是奶粉最后的包装地，不一定是奶源产地。奶源产地请以奶粉罐上标明的奶源信息为准。

Q 为什么400G盒装三联包查出来的结果是400G盒装呢？

A 您查询到的都是正品独立最小包装，如：900G六罐装，您查询到的结果将是900G罐装；400G盒装三联包查出来的结果是400G盒装。

Q 输入二维码后，为什么查询不到信息？

A 您可按以下提示再次尝试：(1)请您仔细核对，比照示意图上(如何查看二维码）红框所示位置，确保输入完整无误；(2)请确保您要查询的奶粉在保质期期限内。奶粉的保质期一 般是两到三年，超出保质期的产品无法查询到相关信息；(3)极少数情况下，因为查询系统正在更新中，您可能暂时查询不到信息，请您稍后再试；